在近日举行的《阿里巴巴AI向善行动报告》发布暨研讨会上，阿里巴巴合伙人、高德董事长、阿里巴巴公益基金会理事刘振飞指出，随着人工智能的快速发展，以及具备感知、决策与行动能力的智能体出现，公益与科技的关系也正经历深刻变革。“向善，必须是AI发展的‘第一性原理’。”他强调。
阿里巴巴自创立之初便将公益写入基因，并强调这不是绩效，而是一种文化——源于每个员工的自发行动和参与。
多年来，阿里巴巴“技术向善”已落地为许多具体成果：例如针对打拐的“团圆”系统，联合公安部一同发布，旨在通过APP精准推送失踪儿童信息，目前已帮助5132名孩子回家，找回率达98.5%；与中国残联、浙江省残联合作的轮椅导航，则源于一位残障员工的需求，致力于服务全国超1700万行动不便的残肢人士，目前已累计提供1.5亿次无障碍路线规划，覆盖60余座城市。
进入AI时代，技术本身正在发生根本性的转变，不再是被动执行的工具，而是转向主动决策的智能体，其影响贯穿服务全链路。刘振飞认为，从“技术向善”到“AI向善”，不只是简单的产品或功能迭代，而是必须将公益价值观内嵌于模型训练、行动准则与交互设计之中。“向善的价值观，必须前置到AI的‘出生证明’里。”
应急管理部中国安科院与高德联合发布的“鹰眼守护”预警系统，即是这种理念的最新探索：该系统覆盖了17种日常驾驶场景，通过云端AI实时分析车辆异常行为，在1公里范围内实现秒级预警，准确率超90%。2025年国庆假期，该系统预警超17.4亿次，为驾驶员争取“黄金反应时间”。“这正是AI向善的贯彻实践——从分析、判定到行动，全程由AI完成，但初心始终是守护人的安全。”
刘振飞总结：“所有数字世界的智能，最终都要在物理世界里找到它的意义——而这个意义，必须是善的。”当AI开始影响现实世界的运行，向善就不再是选项，而是底线。
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